A ferramenta 5W2H é muito útil na hora de resolver problemas e pensar em novas estratégias para o ambiente corporativo.

Prática e eficiente, ela ajuda a sua empresa a economizar tempo e a otimizar processos.

Basicamente, o método 5W2H funciona como uma espécie de checklist composto por 7 perguntas bem específicas.

Para que você possa entender melhor o seu uso e aplicar a ferramenta na sua empresa, nós preparamos esse artigo.

Abaixo, continue a leitura para saber mais.

O que é a ferramenta 5W2H?

A ferramenta 5W2H é um conceito importante do planejamento de ações, já que permite esclarecer questionamentos de uma forma bem objetiva e rápida.

Essas são as 7 perguntas que fazem parte da ferramenta:

• What: o que será feito?

• Why: Por que precisa ser feito?

• Who: quem irá fazer?

• Where: onde será implementado?

• When: quando será feito?

• How: como será feito?

• How much: quanto irá custar?

A resposta de cada uma dessas perguntas irá auxiliar a empresa a montar um plano de ação na hora de desenvolver novos projetos, produtos e estratégias de fidelização de clientes.

Assim, torna-se mais fácil encontrar soluções e colocar ideias em prática.

Por que utilizar a ferramenta 5W2H na sua empresa?

Pensar em novas estratégias e projetos é algo que faz parte da rotina de qualquer negócio.

Sendo assim, é importante analisar formas de tornar todo esse processo mais assertivo e eficiente, para que todos os membros da equipe possam estar alinhados com o verdadeiro objetivo do projeto.

A ferramenta 5W2H, por ser considerada simples e estratégica, costuma fazer parte da rotina de empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

Além disso, a metodologia traz praticidade e faz com que o processo de tomada de decisão possa se tornar mais organizado e rápido.

Muitas vezes, respostas simples trazem grandes soluções e resultados, pois, ajudam a esclarecer dúvidas e diminuir a complexidade de determinadas tarefas.

Em um mundo cada vez mais dinâmico e acelerado, é importante encontrar formas de agilizar processos de uma forma eficiente, sem comprometer a qualidade dos resultados.

E a ferramenta 5W2H tem tudo a ver com isso, já que ela ajuda a definir respostas de uma forma simples e assertiva, de acordo com os principais objetivos e realidade da empresa.

Como fazer o 5W2H?

Agora você já sabe o que é a ferramenta 5W2H e como ela pode ser útil no planejamento estratégico e na tomada de decisões.

Mas afinal, como colocá-la em prática?

A forma mais comum de fazer uma análise 5W2H é através de uma planilha no Excel.

Contudo, atualmente, já existem várias ferramentas voltadas para a organização e gestão de planos de ações, que facilitam a implementação da ferramenta 5W2H.

As soluções tecnológicas que possuem recursos para planos de ações devem permitir o compartilhamento de informações, tornando o ambiente mais colaborativo.

Desse modo, os membros envolvidos poderão analisar melhor as respostas e entender exatamente o que precisa ser feito, além de trocar ideias com outros colaboradores.

Tais ferramentas, como o Gestor CRM, possuem funcionalidades específicas para as empresas que desejam utilizar essa metodologia para se planejar e definir pontos importantes de projetos internos e externos.

Para conhecer melhor o Gestor CRM e seus principais recursos para a aplicação da ferramenta 5W2H na sua empresa, entre em contato com a nossa equipe!

Acesse www.gestorcrm.com.br e experimente gratuitamente por 15 dias.